Burocrazia

Livello EFFICACIA artistica proposto: 1 - MINIMO (valore documentale e storico)

Supporto: N.S. (digitale)

Territorio di origine: Non disponibile

Anno: 2020

Epoca/Stile/Periodo: Digitale

Focus: "Se le riconosci, le eviti." O almeno si possono prenderci le misure.

TRADIZIONE/INNOVAZIONE: ○○○○○

FUNZIONALITÀ OPERATIVA: ▶︎

IN-SOSTENIBILITÀ: ♣︎♣︎♣︎♣︎♣︎

Esperienze di efficacia: Di ogni arroganza e stupidità burocratiche ci sono VITTIME, c'è un costo e c'è un responsabile che di solito non è il più irrilevante della filiera.

Dati tecnici e CONSIDERAZIONI:

Le BUROCRAZIE centrali e locali, i corpi di sicurezza, di giustizia, della sanità, della scuola, hanno una tendenza spontanea al GROTTESCO, patologia organizzativa kafkiana mortale. Esse, invece di svolgere proattivamente il loro ruolo di servizio per cui sono sono pagate, tendono al formalismo, a porsi al di sopra della persona utente e all’irresponsabilità. Il grottesco risiede nella non trasparenza delle decisioni, nelle non risposte a bisogni, nell’insindacabilità dei comportamenti e dell’interpretazione delle regole. I burocrati, spesso sono dei politici, godono di piccoli e grandi privilegi corporativi, minano la vita collettiva. Le burocrazie sono utilizzate dalle DITTATURE per il mantenimento del potere, mentre le DEMOCRAZIE hanno difficoltà a investire in imparzialità e competenza su di esse (che non significa neutralità) per assicurarne nel tempo (anche oltre le tornate elettorali) il buon e efficace funzionamento.

La conoscenza de “Le leggi fondamentali della stupidità umana” enunciate da Carlo M. CIPOLLA sono di aiuto nella lotta alla stupidita delle burocrazie di enti, aziende, assicurazioni, banche, ecc.. In generale i Servizi di interesse pubblico sono incentivati a perseguire con efficacia gli obiettivi per cui sono stati costituiti se:

• Regole – semplici, chiare e applicate – stabiliscono il primato degli interessi generali, contrastano i conflitti di interessi di politici e operatori.

• La responsabilità per risultati e per ruoli nelle Istituzioni è effettiva e assicurata da sistematici controlli interni e dal bilanciamento tra poteri delle burocrazie.

• La selezione, formazione e valutazione degli operatori sono assicurate sistematicamente.

Le condizioni contrarie sono:

• la foresta legislativa, le troppe leggi, e le regole tortuose e complicate che accrescono il potere dei burocrati, gli unici a possedere le chiavi per applicarle e per uscire dai labirinti interpretativi;

• il rispetto pedissequo delle procedure senza tener conto della casistica e con l’anteposizione dei vincoli ai bisogni;

• il ricorso ai contenziosi senza fine;

• l’omertà, la non tracciabilità e l’assenza dei premi/punizioni per responsabilità e irresponsabilità.

 (Vedi anche progetto RILEVATORE delle STUPIDITÀ, delle ARROGANZE e dei FORMALISMI BUROCRATICI)

Bibliografia:

BUROCRAZIA 

FILO di collegamento ad altri oggetti dato dal CONCETTO di LEGGE/REGOLA